手ぬぐい神野　お客様の声

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• 早い応対を下さり、ありがたいことと思いました。

  製品満足度　★★★★★

  

  「剣道　手ぬぐい」で検索し、サイトを拝見しました。内容が最も理解しやすかったのが貴社でしたので、すぐに注文しました。仕組みが分かりやすいサイトでしたし、予算と仕上がりや手ぬぐいの大きさ（サイズ）が希望とあうものでした。
  直接的なご挨拶や顔が見えない注文になるので、こちらの意図が貴社に上手く伝わるか心配でしたが、サイトの丁寧な解説、及び、当方からの注文に迅速で正確な対応を下さり、安心いたしました。具体的には、手ぬぐいの字体（フォント）について、当方が希望した字体以外がどうなるかお尋ねしましたところ、希望した書体と、他の書体の２つのイメージ画像を早急に返信くださいました。このことは、丁寧な応対、早い応対を下さり、ありがたいことと思いました。
  また、仕上がった手ぬぐいの色合いは、当地域で他のクラブが使っている（他社の）エンジ色より明るい感じで良かったと思いました。

  本染め手ぬぐい製作菊陽少年剣道クラブ　様

• 世界で一つだけのオリジナルに、大変満足しております。

  製品満足度　★★★★★

  

  知人の紹介で、御社で注文しました。
  当初は、思った色になるか少し不安でしたが、とても丁寧な対応をしていただいたので、不安はなくなり、楽しみに仕上がりを待つことが出来ました。電話対応してくださる方、どの方も感じがよかったです。
  実際に出来上がった手ぬぐいはイメージ通りの仕上がりで、世界で一つだけのオリジナルが出来上がったことに、大変満足しております。中でも、校章のほし桜が入った手拭いは、みんな感動していました。
  WEBサイトから、色見本が参照できると、便利だと思いました。

  本染め手ぬぐい製作小山中学校剣道部　様

  ＜神野織物の回答＞

  オリジナル手ぬぐいを制作いただき有難うございました。
  色見本についてですが、パソコン画面上の色でご指定いただきますとモニターの設定によって色の見え方が異なりますので、お客様のイメージされている色と全く異なる色で仕上がる場合があります。ご希望の色に仕上げるため、「DIC（ディック）」や「PANTONE（パントン）」と呼ばれるカラーチップでの色指定を推奨しておりますが、お持ちでない場合は、お客様のお手持ちの紙切れやカラーチャートなどを郵送いただくか、市販されている一般的な商品（ガムや飲み物など）のパッケージの色など、共通認識できるもので色の指定をいただけますと、ご希望の色に近づける事が可能です。
  制作時にお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

• 迅速な対応と値段と発注最小枚数が決め手

  製品満足度　★★★★★

  

  担当の方の迅速な対応と値段と発注最小枚数が決め手となり、すぐに注文しました。
  出来上がった手ぬぐいは仕上がりが良く、大変気に入りました。また違うバージョンもお願いしたいです。

  本染め手ぬぐい製作タニモト　様

• 箱を開ける際にはとってもワクワクしました。

  製品満足度　★★★★★

  

  「面手ぬぐい」で検索しサイトを閲覧しました。ホームページに例がたくさん載っており、説明が分かりやすく、いくらかかるか、保護者会で検討することができました。保護者会に案が通ってから、すぐに注文しました。
  イメージ通りの物ができるか、特に色について不安がありましたが、何度も変更に付き合ってもらえたことがとても嬉しかったです。変更があった場合でも迅速な対応で、すぐにイメージ図を送ってもらえました。
  私もですが、子供たちと一緒にデザインしたので、箱を開ける際にはみんなとってもワクワクしました。一度洗濯して使うように言ったのですが、生徒は「すぐに使いたい」と言って、その日の練習に使いました。それくらい嬉しかったです。

  本染め手ぬぐい製作百道中学校剣道部　ツルサキ　様

• 再現する事が出来て良かったです。

  製品満足度　★★★★★

  手ぬぐい製作にあたって、メールで問い合わせをし、写真からでも再現して製作出来る事、また２０枚から注文可能だった事から、すぐに注文をしました。写真から同じ様に再現出来るのか？という不安はありました。

  今は亡き師匠の手拭いなのですが、私が剣道を止めていた期間の物なので、ご本人から頂く事が出来なかった物ですが、再現する事が出来て良かったです。担当して頂いた千葉さんには、私の下手な写真の為に何度もお手間をとらせた事と思いますがとても良い対応をして頂きました。実際にできあがった手ぬぐいには、大変満足しております。

  本染め手ぬぐい製作建設業のリバイバル剣士　様

• デザイン、色染め共に完璧な仕上がりでした。

  製品満足度　★★★★★

  

  手ぬぐいの制作にあたって、他社のHPと比較検討し、また担当の千葉さんとの(見積りなどの)やりとりで、迅速な対応に好感がもてたことから、注文を決めました。金額面での不安はありましたが、購入希望者を募り、妥協できる範囲の金額とすり合わせました。

   

  包装（熨斗、袋詰め、取扱いシールの貼付け）は完璧で、とても有り難かったです。品物の質感はとても良く満足できるものでしたが、デザインが右に５センチほどズレており、こちらが提示したデザイン及び御社が提示したデザインと違っていたので、再制作をお願いしました。

   

  再制作の手ぬぐいが届いて、こちらはデザイン、色染め共に完璧な仕上がりでした。千葉さんの迅速な対応には感謝しております。クレーム対応の早さは特筆に値すると思います。再制作の手ぬぐいには、本当に大満足です。

  本染め手ぬぐい製作大人乃稽古会　武尊　様

  ＜神野織物の回答＞

  この度は、弊社にて手ぬぐいを制作いただき有難うございました。

  デザインが大幅にズレていた件につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。本染め手ぬぐいは職人が手作業で作成しておりますので、仕上がりにバラツキが生じたり、文字やデザインがかすれてしまう場合もありますが、今回は５センチという大幅なズレであった為、すぐに再制作をさせて頂いた次第です。

  今後はこのようなことが無いよう、より一層気をつけて参ります。ご指摘いただき、有難うございました。

• 一番うれしかった事は最後の最後まで修正を受けてくれた事です。

  製品満足度　★★★★★

  

  製作依頼の手順が不安でした。初めての製作だったので、どのように依頼していけば良いのかが不安でした。ＨＰで２・３社検索しましたが一番分かりやすく、他社と比較して条件（値段など）が良かったのですぐに依頼しました。一番うれしかった事は細かいところまで要望に応えてくれ、最後の最後まで修正を受けてくれた事です。担当の方はとても良い対応でした。一点、色のサンプルなどがあるとさらに話がしやすかったです。今回はたまたま過去の製作例から「この色で」と見つけました。手ぬぐいは思っていた以上に色合いなど良いものに仕上がりました。

  本染め手ぬぐい製作新見高校剣道部　様

• 押し付けがましくなくそのやり取りの中で信頼して行ったことが決めてです。

  製品満足度　★★★★★

  

  不安だったのは、まずは価格です。
  普通は100枚からの注文で高額になると聞いていたので、気軽に相談できるかどうかというところも心配でした。すぐに注文せず、他もネットで調べてから注文に踏み切りました。より安く、でも物が良いものが欲しかったので。 何度も質問のメールをさせて頂きました。小さな疑問でも返答してくれた事と、そんな中でも、押し付けがましくなくそのやり取りの中で信頼して行ったことが決めてです。オリジナルの文字を使っても追加料金がかからなかった事。文字を書いて欲しいとお願いした人が、まさか紙一枚一枚に書いてくるとは夢にも思わず、私はパソコンが苦手なので「編集なんか出来ない！」半泣きで、これでオリジナル文字ではやってもらえないだろうと思って半分諦めていました。試しに学校名だけ写メしたものを載せてメールしたら、編集して返信が返ってきて、「他の文字はどうしますか？」と来た時には、本当に（メチャクチャ）嬉しかったんです。なので直ぐに、文字の順番通りに全てを送りました。更に、完成の図を色つきで載せてくれた事で、最初、イメージしているのと違う事が分かり、直ぐに変更することが出来た事もありがたかったです。サイトでは 面タオルを作っている過程（動画）を見る事が出来て、なぜ20枚からなのか、よく分かりました。手ぬぐいは、きっとイメージ写真よりも、薄いだろうと思っていましたがそんな事はなく見た瞬間子供が大喜び！でした。カッコいい！！って（笑）

  本染め手ぬぐい製作松山中学校剣道部　バンドウ　様

• よかったことは初めてでも問題なくスムーズにオリジナル手ぬぐいの製作が出来たこと

  製品満足度　★★★★★

  

  オリジナル手ぬぐいは製作については、生地・種類の選択・染め上がりのデザイン・、色などが心配でした。サイト内に分かりやすい情報が載っていて、問い合わせにも速やかに感じよく対応していただいたのですぐに注文しました。よかったことは初めてでも問題なくスムーズにオリジナル手ぬぐいの製作が出来たことです。適切なアドバイスと速やかな対応、ありがとうございました。サイト内の動画ギャラリーは初心者には手ぬぐい製作の工程が分かりやすかったので良かったです。完成品は一枚ずつ袋入れ加工されたものが届きましたが、たたみ方が裏表逆になっていて、透明の袋に入った状態で見えるアルファベットが逆だったのが残念でしたがデザイン通りの仕上がりでとてもきれいな手ぬぐいが出来、大変満足しております！

  本染め手ぬぐい製作ブリストル 剣道クラブ　様

  ＜神野織物の回答＞

  オリジナル手ぬぐいを作製いただきありがとうございます。手ぬぐいが裏面でたたまれていたとのこと、申し訳ございませんでした。注染の本染めは裏と表が同じように染まりますので、間違いの無いように今後より気をつけてまいります。

• デザインが決まらなかったからすぐに注文しなかったです。

  製品満足度　★★★★★

  

  オリジナル手ぬぐいを制作する際、連絡がなくこちらから連絡をとってこちら側の記入漏れで作業ができていなかったとのことだったので、遅れたことが不安でした。早めに連絡が欲しかったです。注文したいなとは思っていましたが、デザインが決まらなかったからすぐに注文しなかったです。梱包が丁寧だったことと対応が丁寧だったことが良かったです。

  本染め手ぬぐい製作神戸薬科大学剣道部　様

  ＜神野織物の回答＞

  オリジナル手ぬぐいを作製いただきありがとうございます。ご連絡手段がなく納期を心配しておりましたが、再度ご連絡いただきありがとうございました。間に合って良かったです。弊社では早い回答、ご連絡を目標としておりますが、時々ご連絡のつかない方もいらっしゃいます。弊社担当より電話、メールがない場合はお手数ですが再度ご連絡くださいませ。特に納期のあるものの場合は電話が確実ですので（0120-93-0075）までご連絡ください。

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