はじめは他のものの話から、電話応対の印象がよくなかったようで、他社も見ようとなった為、すぐには注文しませんでした。私もフリーダイヤルの応対があまり良くないと思いました。
しかし、その後のメールでのやり取りが円滑で、顧客にまる投げせず、的確なアドバイスがいただけましたので、御社での注文を決めました。
色の感覚が一致しているか不安はありましたが（今回は一致でした）、実際に仕上がった製品には感動しました。御社に頼んでよかったと思いました。丁寧な梱包と包装がとても良かったです。手ぬぐいの説明書を入れようとしましたが、ビニールが破けてしまいました。やわらかいビニールだと助かります。でも、そのまま渡せば、高級感があると感じました。
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顧客にまる投げせず、的確なアドバイスがいただけました
製品満足度 ★★★★★
本染め手ぬぐい製作匿名 様
- ＜神野織物の回答＞
この度は弊社にて製作をいただき、誠にありがとうございました。
お電話でのやり取りでは、少々行き違いがあったようで、不安を感じさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに今後とも品質の向上に努めてまいります。
また、袋が破けてしまったという件でもご迷惑をおかけ致しました。袋入れの際に、説明書等を封入することも可能ですので、次回ご注文の際にはお気軽に担当者までご相談くださいませ。
